Дженсер Джип (Люберцы)

Отзывы об автосалоне Genser Jeep ( 10 )

1. 

   Ксюша – 12.04.2018:

   В салон официального дилера Джип (Люберцы), всем известного Дженсер, случилось попасть не совсем по своей воле. Возникла необходимость поменять по КАСКО лобовое стекло на Jeep Cherokee. Ремонт сделали быстро, без замечаний и нареканий. И пока стояла сухая летняя погода, проблем не было. Но как только пошел первый дождь, попала под душ прямо в салоне авто: лилось, как из ведра. Еле добилась, чтобы нашли мастера, который накосячил, и заставили исправить ошибки. Кое-как дождалась, когда машинку мою из ремонта можно будет забрать. И чуть в обморок не упала, когда увидела, что они с моей любимицей сделали. Бампер поцарапали, в салоне будто стадо слонов в грязных сапогах прошлось. В общем, на ремонт к ним точно больше машину не погоню: себе дороже.
   Подробнее

   Ответить
2. 

   Мария Л. – 22.03.2018:

   Ребята, выслушайте мою историю, чтобы не попасть потом в неприятное положение так же, как я попала. Взяла новый Гранд Чероки в салоне официального дилера, Jeep Genser. Выбирала так же, как и все, наверно: обошла со всех сторон, полюбовалась и оформила документы. Все же в специализированном центре находилась, не на авто рынке, где битые авто подсунуть пытаются. Дальше надо было на учет ставить, в ГИБДД. Там уж люди в форме заметили, что есть несколько сколов. Правда, они же и успокоили меня: машина то по КАСКО оформлена. И ведь ничего меня не напрягло, а надо было уже тогда ехать назад в салон, устраивать разбор полетов и возвращать машину. В общем, в итоге оказалось, что на машине и дверь перекрашена – это когда я ее продавать собралась. Не знаю, где можно купить на все 100% новую машину, но точно не здесь.
   Подробнее

   Ответить
3. 

   Петр Сергеевич – 14.02.2018:

   Взял машину в Джип Дженсер: выбор там небольшой, приобрел себе Чероки, потому что давно хотел. Проблемы начались через год, когда появился какой-то посторонний шум. Пригнал в сервис, по гарантии, естественно. Решил узнать, откуда вообще шумит и почему. Ни за что не догадаетесь, каким был ответ. Оказывается, когда покупал авто, мне просто убрали защиту с глушителя, потому что она отошла. Типа, мне все равно в городе ездить, зачем заморачиваться. Правда, предупредить меня и согласовать свои действия не посчитали нужным. Потом еще одна проблемка нарисовалась: кондиционер стал неуправляемым. Делать сначала отказывались, пока на крик не перешел. Нехотя, демонстрируя всем своим видом, какой я наглый и настойчивый, все сделали. В общем, осадок остался таким, что теперь езжу в другой сервис: и вам того же советую.
   Подробнее

   Ответить
4. 

   Михаил В. – 24.01.2018:

   Выбирал машину долго, начал с интернета, попал на Дженсер Джип, официальный сайт понравился, все устроило, поехал в салон. Что хочу сказать: покупка джипа Cherokee стала настоящим праздником и сплошным удовольствием. Менеджеры все вежливые, воспитанные и адекватные молодые люди. Во всем разбираются и способны быстро решить возникающие вопросы. Хотелось бы поставить центру пять с плюсом: но так было до тех пор, пока не возникли проблемы с гарантийным обслуживанием. И ведь знал же, что уже вся Москва в курсе, что мастера в салоне работать не умеют. А попросил всего-то подлокотник зафиксировать, машине еще всего ничего, а он весь разболтался. Узнал о себе много нового и интересного, вежливо послали – и делать ничего не стали. В общем, оценка резко до нуля упала: спасибо умельцам сервиса.
   Подробнее

   Ответить
5. 

   Александра – 22.11.2017:

   А мне все понравилось, менеджер на высоте и все кто со мной работал были вежливы и быстры, ни чего лишнего не навязывали, все супер. Тест-драйв откатали на УРА, в общем мне очень понравилось!!!!
   Подробнее

   Ответить
6. 

   Аноним – 16.11.2017:

   Отвратительный салон и сотрудники, Тимохина Мария, Попов Максим. Никому не советую, сплошные проблемы и только обещания. Покупал машину но так и не купил, изменили стоимость покупки авто, хотя в договоре сумму зафиксировали. С возвратом аванса геморрой да и только.... Эмоций ноль, сплошные нервы.
   Подробнее

   Ответить
7. 

   Татьяна Соловьева – 15.09.2017:

   По каско красили капот. К самому капоту претензий нет. К чему есть. Приехали по записи на осмотр перед покраской. Девушка не дослушав сказала ждите. Через полчаса, после повторного подхода выяснилось, что она решила что речь идет о другой машине, другом времени, другом мастере. Если что — салон был пуст, времени 9.30 в выходной. Но она болтала с подружкой, не до клиентов ей. Дальше еще интереснее. После покраски помыли машину, тк надо было фотографироваться для страховой. Все двери и крылья оказались в ржавых разводах. Не очень ярких — но вполне заметных. Машина годовалая. Муж в шоке поехал снова в салон. Оказывается, чтобы подобрать цвет на машину чем-то таким брызгают. И смывается эта штука уайтспиритом. На вопрос почему все это осталось менеджер Денис сказал: «Ну Вы понимете, никто же не будет оттирать всю машину.» Немая пауза.
   Подробнее

   Ответить
8. 

   Евгения – 14.09.2017:

   Место где Вас готовы принять только за деньги, мастера делают не качественно, прошла ТО, на следующий день отвалилась защита, ее просто не прикрутили, когда приехала, чтобы ее поставили на место, прождала 2 часа, чтобы мне сказали, что виновата я, поскольку где то ударилась, хотя ехала я по новорязанскому шоссе, выбоин и ям там нет, а после ТО никуда не выезжала, зачем то сбили парктроник и не предупредили. Поехала в близ лежащий сервис мне прикрутили защиту за 7 минут, а менеждер Кривушин Евгений заставил меня ждать 2 часа, хотя дел было на 7 минут. Второй раз проходила там ТО, первый раз повезло, второй раз был не удачен.Больше в этот сервис не поеду. Весь сыр бор из-за 4 болтов и цена работе 500 руб, планировала поехать на этой неделе к ним для того, чтобы поменять воздушный фильтр и так по мелочи, хотела проходить 3 ТО, но теперь не поеду.
   Подробнее

   Ответить
9. 

   Василий – 13.07.2017:

   Это полный трандец! Ужасный салон. Купил новую машину и через некоторое время обнаружил крашеный порог и трещину в торпеде. На вопрос к сотруднику получил ответ: «Вы же подписали акт приёма-передачи ТС». Если планируете в этом салоне приобрести автомобиль, то приезжайте со специалистом, пусть тщательно всё осматривает и проверяет. А в целом не советую.
   Подробнее

   Ответить
10. 

    Анонимный пользователь – 08.02.2017:

    Был когда-то приличный центр, сейчас превратился в шарашкину контору, мне два раза поменяли ремень ГРМ, причем первый раз я его оплатил по плановому ТО, после этого ТО появился свист, пригнал своего Круза, пять часов мурыжили, выяснили горе-мастера в чем проблема, поменяли ролик в системе ГРМ и ремень ГРМ, это я потом посмотрел по коду, что за ремень, да, опять ГРМ, ребята, я все понимаю, давайте я вам просто так денег дам, чего там, вы ж бедные, а может они мне мой же старый ремень и поставили, я его оставил в багажнике на всякий случай. «Мастера зовут Дергачев Игорь. Перезвонил в отдел по работе с клиентами, написал руководству, затухли, молчат, мы ж за клиентов боремся.
    Подробнее

    Ответить