ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР
Genser
Mazda

Адрес:

Москва, Южное Чертаново р-н., Варшавское шоссе, 150, ст. м. Пражская

Время работы:

ежедневно, с 8:00 до 21:00

Другие виды связи:

https://plus.google.com/117099676513935014301

Телефон:

+7 (495) 799-96-66

E-mail:

info@mazda-genser.ru

Сайт:

Показать

На карте:

Дженсер Mazda (Варшавское шоссе)

В автосалоне Дженсер Мазда можно выбрать и купить новый японский автомобиль, а также авто с пробегом. Автоцентр расположен по адресу: Москва, Варшавское шоссе, 150. Продажа Mazda – одно из главных направлений деятельности салона Дженсер Мазда на протяжении многих лет, в наличии все модели японских автомобилей Мазда, если отсутствует нужная модификация или комплектация, мы быстро закажем и доставим.
Услуги, предоставляемые автосалоном:
• гарантийные обязательства,
• тест-драйв,
• кредитование и лизинг,
• страховка и многое другое.
В нашем дилерском центре в районе Южное Чертаново можно сдать старый автомобиль с пробегом и получить скидку на новую модель машины по программе (Trade-in). Цена на Мазда вполне демократична, как и на сервисное обслуживание. Наш автосалон проводит предпродажную подготовку и диагностику японских машин легкового и коммерческого типа с последующим ремонтом в сжатые сроки. Специалисты помогут с выбором модели Мазда под ваши нужды и требования, будь это новый или б/у автомобиль.

Чтобы связаться с сотрудниками организации на Юге Москвы, вы можете набрать номер телефона +7 (495) 799-96-66 и уточнить у них всю интересующую Вас информацию. Кроме того, вы можете посетить официальный сайт автосалона www.genser.ru и там увидеть всю нужную информацию. Режим и время работы организации: ежедневно, с 8:00 до 21:00.

После посещения автосалона Дженсер Мазда в округе (ЮАО) напишите отзыв о качестве их работы - так вы поможете другим автовладельцам в выборе качественного и надежного автоцентра в городе Москва.

Оценочная категория

Рейтинг

Общие вопросы:

Расположение, парковка

Внешний вид персонала, культура общения

Клиентская зона отдыха

Отдел продаж:

Оценка отдела продаж в целом

Работа менеджеров отдела продаж

Выбор автомобилей в салоне

Информация по автомобилю

Выбор аксессуаров и доп. оборудования

Отдел сервиса:

Оценка отдела сервиса в целом

Работа менеджеров отдела сервиса

Информация по работам

Срок выполнения работ

Качество выполненных работ

Отзывы об автосалоне Genser Mazda (Варшавка) ( 10 )

Виктор Е. – 31.03.2018:

Покупали в центре Мазда (на улице Академика Янгеля) пару лет назад Мазду тройку. Заплатили наличными бешеные деньги, а сейчас решили продать. Оказалось, что они нам продали битую машину, заново окрашенную. У нее целой только крыша была! Даже не могу слов подобрать, выставляют в салоне разбитые машины, выдавая их за нормальные. И у меня ума не хватило (да и не думал о таком варианте) сразу ее проверить, на диагностику отвезти хотя бы. Обходите стороной это место!
Подробнее

Ответить

Олег – 22.03.2018:

Читаю отзывы про Дженсер Мазда (тот, что на Варшавке расположен) и волосы дыбом встают. Вот только понять не могу: мне просто повезло с покупкой или это вы, ребята, волну гоните? Покупал у них шестую Мазду, старую сдал. Вернули часть денег, да еще и подарки сделали: все, как было обещано. Отличный менеджер попался, не приставал с лишними предложениями, остался после работы, чтобы до конца сделку оформить. Пока всем доволен, но со страхом жду, что будет, если машина сломается.
Подробнее

Ответить

Санек – 05.03.2018:

Автоцентр Мазда Дженсер на Варшавке никак не оправдал ожиданий – это если мягко выражаться. Пригнал Мазду CX5 (у них и брал машину) на ТО. А после него начались проблемы: у всех 4 колес нарушение баланса. До проведения обслуживания такого не было. Привели в ответ на мои вопросы какие-то нелепые объяснения, вообще невразумительные. Не ожидал такого от официального дилера, разочарован.
Подробнее

Ответить

Николай Викторович М. – 08.02.2018:

Обратиться в салон Дженсер Мазда (кто не знает, это Варшавское шоссе) пришлось, когда на моей Алексе педаль тормоза стала проваливаться. У меня стаж вождения огромный: четверть века уже – и причину сразу понял. Но машина была на гарантии, поэтому и обратился к мастерам центра. Послушал байку о том, что надо колодкам дать время притереться, а с тормозами все в полном ажуре. Только после того, как потребовал справку о том, что все исправно, заменили колодку. Не советую после такого никому сюда ехать!
Подробнее

Ответить

Виктор. Б – 18.10.2017:

Всем здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о марке автомобиля MAZDA,а именно о компании GENSER.Не думайте.что мне нет с чем сравнивать.У меня уже были японские автомобили (у меня водительский стаж с 2000 года) и у моей жены в данный момент автомобиль японского производителя –NISSAN.Поэтому,я считаю, что мой отзыв будет объективным. Начну с того, что 1,5 года назад,при покупке автомобиля, я остановил свой выбор на автомобиле MAZDA CX-5.И на компании GENSER.Прикупил я у них автомобиль и установил доп. оборудование (камеру заднего вида-по просьбе жены).Ездил я довольный не долго — около месяца.Моя камера перестала показывать. Но это не беда, т.к. всякое может случиться. Я спокойно ждал новой камеры 3 месяца. Потом мне ее благополучно заменили, но и эта камера работала около месяца или чуть больше!!!!И так было 5 или 6 раз!!!!! И ЭТО ПРАВДА!!!!Причем каждую последующую камеру я выбивал кровью и потом!!!! И только когда я требовал вернуть деньги за доп. оборудование,только тогда они меняли на следующие, при этом всегда приговаривали, что это такие камеры!!!Хотя почему я должен поверить в то, что камера должна показывать только днем, а ночью нет? Ведь у моей жены на японском автомобиле она показывает и днем и ночью!!!!Этот процесс длится все 1,5 года, что я владею автомобилем. Но это все такая ерунда!!!!Другой вопрос в том, что мое лобовое стекло похоже на паутину!!!Оно реально все в трещинах и сколах.И их даже нельзя сосчитать!!!!Я с таким сталкиваюсь впервые. Да,я согласен,что мы живем в Москве и это неизбежно. Но почему- то на японском автомобиле моей жены есть всего один скол от камня за 3 года,а у меня десятки сколов и десятки продольных трещин,от одного края до другого!!!!!Конечно,это вопрос к производителям,а не к компании GENSER.Этот вопрос совсем нерешаемый, к сожалению.Но поверьте,дорогие читатели, это не все-это только начало. И вот,мое лобовое стекло похоже на паутину,камера вечно не показывает(а она уже пятая или шестая)и тут у меня начинает скрипеть водительское сиденье,как буд-то я вожу жигули 80г.р.,а не иномарку,которой всего 1,5 года.И это все такая ерунда по сравнению с тем,что произошло дальше.А произошло следующее.После очередного моего визите в компанию GENSER на Варшавском шоссе д.150 (или очередную камеру менял или ТО проходил-уже не помню) я на дороге поймал гвоздь.Естественно,я поехал на шиномонтаж.И там,после ремонта колеса,мне сообщили,что нельзя ездить на такой стертой и изношенной резине.Я очень удивился услышать такое,т.к. моя летняя резина проехала только один летний сезон!!!!Мне показали и убедили,что моя резина ооочень очень уставшая и еле-ели дотянет до конца этого летнего сезона!!!Я конечно же позвонил в компанию Censer,и все у них узнал.Они мне сообщили,что гарантия на резину 5 лет,что это японская качественная резина и т.д и т.п. Но как только я задал вопрос почему месяц назад я когда переобувал машину на летнюю резину она была отличная(не лысая),а через месяц она резко стала лысая,мне ответили,что узнаю у производителя резины. Хочу сообщить, что мой автомобиль оставался без присмотра только у них в салоне, т.к. я везде на нем (и ночью он стоит у меня во дворе за калиткой и ключом)И вот начались мои хождения по мукам. Я ми говорю, что у Вас в салоне мне поменяли резину, а они мне,что пришел ответ от производителя и резина не может быть изношена при таком сроке. Я им говорю, что верните резину,а они мне,что пришел ответ от производителя и так раз 10.Ну и вот-разговор в одни ворота.В итоге многоуважаемый Александр (зам.руководителя сервиса) ответил мне,что нужно присутствовать,когда Ваш автомобиль находится на ТО у официальных дилеров!!!Молодцы 5 +!!!!И этим все сказано!Народ,может мой отзыв кому-то поможет при выборе автомобиля и официального дилера.РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКОЙ КОНТОРЫ КАК GENSER!!!!ТАМ РАБОТАЮТ НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ (ПРИЧЕМ И СОТРУДНИКИ И РУКОВОДСТВО),КОТОРЫЕ БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ ПОМЕНЯЮТ ВАМ ОРИГИНАЛЬНУЮ ДЕТАЛЬ НА СТАРУЮ И ДЕШЕВУЮ!!!И С ЭТИ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ БУДЕТ СДЕЛАТЬ!!!!
Подробнее

Ответить

Артем – 13.09.2017:

Сливают данные!!! По окончанию КАСКО и ОСАГО (приобретенные в салоне Дженсер на Варшавке 150) за 1,5 месяца названивают страховые агенты, брокеры и прочие товарищи по нескольку раз в день. Знаю ВСЁ: ФИО, контактный телефон, какой автомобиль, где приобретался, когда заканчивается страховка КАСКО и ОСАГО. Такого телефонного спама и в 9 утра в субботу и в 10 вечера в будние дни ни одни железные нервы не выдержат.
Подробнее

Ответить

Евгения – 11.08.2017:

Честно говоря, с таким откровенно наглым отношением сталкиваюсь впервые! При замене колёс в шиномонтаже, выяснилось что необходимо заменить шаровую опору. Машина на гарантии, пробег 26000. Звоню в колл центр Дженсер, прошу соединить с автосервисом т.к хочу записаться на ремонт. После ответа на вопрос про Марку машины, колл центр переводит в автосервис.... Слушаю музыку 20 минут… Перезваниваю в колл центр — опять переводят на автосервис, где трубку не берут впринципе. И так 2 дня… В конце второго дня, оставляю свой номер в колл-центре, прошу автосервис связаться со мной. Сейчас 4-Ый день попыток дозвониться — глухо как в танке, так и не перезвонили. Оставляли заявку на сайте — мы упёртые:)) Вчера перезвонили супругу. Как только он высказал пожелание устранить неисправность по гарантии — на том конце провода положили трубку… Я честно говоря в шоке от такого отношения. Сегодня за 30 мин устранили неисправность за свой счёт в другом сервисе. Расход — 2500р. Больше времени потратили на попытки дозвониться в эту шарашкину контору.
Подробнее

Ответить

Аноним – 21.07.2017:

Обратились в Genser на Варшавке в середине марта 2017 г. сразу по двум вопросам. Первый — замена капота и стекла по Каско, второй — появилась ржавчина на двери багажника (на момент обращения у нас еще действовала гарантия, на лакокрасочное в том числе). По Каско все быстро одобрили, заменили. Ржавину посмотрели, обещали ответ в течение недели, даже предлагали не забирать машину после ремонта по Каско, мол, все равно пригонять на покраску двери багажника. И все, с 16.03 никаких звонков по делу, зато звонки с предложением продлить гарантию. Через неделю мы начали позванивать, толку никакого, ждите, еще не одобрили, уточним-перезвоним… Причем мы им говорили, что не против продлить гарантию, но хотелось бы тогда ремонта, а то совсем смешно. Вчера гарантия закончилась… Очень противное ощущение, что ты ребятам в принципе неинтересен, даже с проплатой гарантии, вдруг им ее придется отрабатывать. Разочарованы, вряд ли еще туда поедем (раньше проходили на Варшавке ТО).
Подробнее

Ответить

Илья. М – 11.07.2017:

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом. Брал в дженсере авто 6 лет назад, все было супер и отношение к клиенту, и подготовка авто, и сроки, и куча приятных мелочей с подарками. Пришло время менять авто, решил по опыту брать там же, авто стоимостью в 1,5млн. Так вот, в целом отношения к клиенту ужасные, ни тебе советов, ни сроков, ничего не понятно. Внес за авто предоплату, выписали счет по готовности авто, начинаю звонить и спрашиваю, подскажите, как оплатить без комиссии, и что вы думаете, мне вопрос, с кем соединить? Мне все равно с кем, наверное с тем, кто знает ответ на мой вопрос, а мне опять, я ничего не знаю, назовите фамилию с кем соеденить? Я говорю мол не знаю, решите пожалуйста мой вопрос, тут мне начинают грубить, я понятное дело взрываюсь, говорю мол, я покупаю у вас авто, я клиент, почему я не могу получить ответ на такой простой вопрос? Бросают трубку, перезваниваю и снова по новой :(менеджер, трубку не берет, скидывает, не перезванивает :(ну как так-то? Я все понимаю, может там суровые условия работы, может просто политика партии такова, но компания реально превратилась в 'шарагу'. Единственный человек, с которым там просто, это Денис, спасибо ему за консультацию и помощь. Надеюсь, что руководство задумается об отношении к клиенту, больше к сожалению с ними дел иметь не хочу! Очень жаль, что из такого салона, превратились в непонятно что.
Подробнее

Ответить

Виктор – 19.06.2016:

сем здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о марке автомобиля MAZDA, а именно о компании GENSER. Не думайте .что мне нет с чем сравнивать. У меня уже были японские автомобили (у меня водительский стаж с 2000 года) и у моей жены в данный момент автомобиль японского производителя –NISSAN. Поэтому я считаю, что мой отзыв будет объективным. Начну с того, что 1,5 года назад при покупке автомобиля, я остановил свой выбор на автомобиле MAZDA CX-5. И на компании GENSER. Прикупил я у них автомобиль и установил доп. оборудование (камеру заднего вида - по просьбе жены). Ездил я довольный недолго - около месяца. Моя камера перестала показывать. Но это не беда, т.к. всякое может случиться. Я спокойно ждал новой камеры 3 месяца. Потом мне ее благополучно заменили, но и эта камера работала около месяца или чуть больше! И так было 5 или 6 раз! И ЭТО ПРАВДА! Причем каждую последующую камеру я выбивал кровью и потом! И только когда я требовал вернуть деньги за доп. оборудование, только тогда они меняли на следующие, при этом всегда приговаривали, что это такие камеры! Хотя почему я должен поверить в то, что камера должна показывать только днем, а ночью нет? Ведь у моей жены на японском автомобиле она показывает и днем и ночью! Этот процесс длится все 1,5 года, что я владею автомобилем. Но это все такая ерунда! Другой вопрос в том, что мое лобовое стекло похоже на паутину! Оно реально все в трещинах и сколах. И их даже нельзя сосчитать! Я с таким сталкиваюсь впервые. Да, я согласен, что мы живем в Москве и это неизбежно. Но почему-то на японском автомобиле моей жены есть всего один скол от камня за 3 года, а у меня десятки сколов и десятки продольных трещин, от одного края до другого! Конечно, это вопрос к производителям, а не к компании GENSER. Этот вопрос совсем не решаемый, к сожалению. Но поверьте, дорогие читатели, это не все-это только начало. И вот, мое лобовое стекло похоже на паутину, камера вечно не показывает (а она уже пятая или шестая) и тут у меня начинает скрипеть водительское сиденье, как будто я вожу Жигули 80г.р.,а не иномарку, которой всего 1,5 года. И это все такая ерунда по сравнению с тем ,что произошло дальше. А произошло следующее. После очередного моего визите в компанию GENSER на Варшавском шоссе д.150 (или очередную камеру менял или ТО проходил - уже не помню) я на дороге поймал гвоздь. Естественно, я поехал на шиномонтаж. И там после ремонта колеса мне сообщили, что нельзя ездить на такой стертой и изношенной резине. Я очень удивился услышать такое, т.к. моя летняя резина проехала только один летний сезон! Мне показали и убедили, что моя резина очень очень уставшая и еле-еле дотянет до конца этого летнего сезона! Я конечно же позвонил в компанию Censer, и все у них узнал. Они мне сообщили, что гарантия на резину 5 лет, что это японская качественная резина и т.д и т.п. Но как только я задал вопрос, почему месяц назад я когда переобувал машину на летнюю резину она была отличная (не лысая), а через месяц она резко стала лысая, мне ответили, что узнают у производителя резины. Хочу сообщить, что мой автомобиль оставался без присмотра только у них в салоне, т.к. я везде на нем (и ночью он стоит у меня во дворе за калиткой и ключом). И вот начались мои хождения по мукам. Я им говорю, что у Вас в салоне мне поменяли резину, а они мне, что пришел ответ от производителя и резина не может быть изношена при таком сроке. Я им говорю, что верните резину, а они мне, что пришел ответ от производителя и так раз 10. Ну и вот - разговор в одни ворота. В итоге многоуважаемый Александр (зам.руководителя сервиса) ответил мне, что нужно присутствовать, когда Ваш автомобиль находится на ТО у официальных дилеров! Молодцы 5+! И этим все сказано! Народ, может мой отзыв кому-то поможет при выборе автомобиля и официального дилера. РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКОЙ КОНТОРЫ КАК GENSER! ТАМ РАБОТАЮТ НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ (ПРИЧЕМ И СОТРУДНИКИ И РУКОВОДСТВО), КОТОРЫЕ БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ ПОМЕНЯЮТ ВАМ ОРИГИНАЛЬНУЮ ДЕТАЛЬ НА СТАРУЮ И ДЕШЕВУЮ! И С ЭТИ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ БУДЕТ СДЕЛАТЬ!
Подробнее

Ответить

Отзывы об автосалоне Genser Mazda (Варшавка) ( 10 )

Виктор Е. – 31.03.2018:
Покупали в центре Мазда (на улице Академика Янгеля) пару лет назад Мазду тройку. Заплатили наличными бешеные деньги, а сейчас решили продать. Оказалось, что они нам продали битую машину, заново окрашенную. У нее целой только крыша была! Даже не могу слов подобрать, выставляют в салоне разбитые машины, выдавая их за нормальные. И у меня ума не хватило (да и не думал о таком варианте) сразу ее проверить, на диагностику отвезти хотя бы. Обходите стороной это место!
Подробнее
Ответить

Олег – 22.03.2018:
Читаю отзывы про Дженсер Мазда (тот, что на Варшавке расположен) и волосы дыбом встают. Вот только понять не могу: мне просто повезло с покупкой или это вы, ребята, волну гоните? Покупал у них шестую Мазду, старую сдал. Вернули часть денег, да еще и подарки сделали: все, как было обещано. Отличный менеджер попался, не приставал с лишними предложениями, остался после работы, чтобы до конца сделку оформить. Пока всем доволен, но со страхом жду, что будет, если машина сломается.
Подробнее
Ответить

Санек – 05.03.2018:
Автоцентр Мазда Дженсер на Варшавке никак не оправдал ожиданий – это если мягко выражаться. Пригнал Мазду CX5 (у них и брал машину) на ТО. А после него начались проблемы: у всех 4 колес нарушение баланса. До проведения обслуживания такого не было. Привели в ответ на мои вопросы какие-то нелепые объяснения, вообще невразумительные. Не ожидал такого от официального дилера, разочарован.
Подробнее
Ответить

Николай Викторович М. – 08.02.2018:
Обратиться в салон Дженсер Мазда (кто не знает, это Варшавское шоссе) пришлось, когда на моей Алексе педаль тормоза стала проваливаться. У меня стаж вождения огромный: четверть века уже – и причину сразу понял. Но машина была на гарантии, поэтому и обратился к мастерам центра. Послушал байку о том, что надо колодкам дать время притереться, а с тормозами все в полном ажуре. Только после того, как потребовал справку о том, что все исправно, заменили колодку. Не советую после такого никому сюда ехать!
Подробнее
Ответить

Виктор. Б – 18.10.2017:
Всем здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о марке автомобиля MAZDA,а именно о компании GENSER.Не думайте.что мне нет с чем сравнивать.У меня уже были японские автомобили (у меня водительский стаж с 2000 года) и у моей жены в данный момент автомобиль японского производителя –NISSAN.Поэтому,я считаю, что мой отзыв будет объективным. Начну с того, что 1,5 года назад,при покупке автомобиля, я остановил свой выбор на автомобиле MAZDA CX-5.И на компании GENSER.Прикупил я у них автомобиль и установил доп. оборудование (камеру заднего вида-по просьбе жены).Ездил я довольный не долго — около месяца.Моя камера перестала показывать. Но это не беда, т.к. всякое может случиться. Я спокойно ждал новой камеры 3 месяца. Потом мне ее благополучно заменили, но и эта камера работала около месяца или чуть больше!!!!И так было 5 или 6 раз!!!!! И ЭТО ПРАВДА!!!!Причем каждую последующую камеру я выбивал кровью и потом!!!! И только когда я требовал вернуть деньги за доп. оборудование,только тогда они меняли на следующие, при этом всегда приговаривали, что это такие камеры!!!Хотя почему я должен поверить в то, что камера должна показывать только днем, а ночью нет? Ведь у моей жены на японском автомобиле она показывает и днем и ночью!!!!Этот процесс длится все 1,5 года, что я владею автомобилем. Но это все такая ерунда!!!!Другой вопрос в том, что мое лобовое стекло похоже на паутину!!!Оно реально все в трещинах и сколах.И их даже нельзя сосчитать!!!!Я с таким сталкиваюсь впервые. Да,я согласен,что мы живем в Москве и это неизбежно. Но почему- то на японском автомобиле моей жены есть всего один скол от камня за 3 года,а у меня десятки сколов и десятки продольных трещин,от одного края до другого!!!!!Конечно,это вопрос к производителям,а не к компании GENSER.Этот вопрос совсем нерешаемый, к сожалению.Но поверьте,дорогие читатели, это не все-это только начало. И вот,мое лобовое стекло похоже на паутину,камера вечно не показывает(а она уже пятая или шестая)и тут у меня начинает скрипеть водительское сиденье,как буд-то я вожу жигули 80г.р.,а не иномарку,которой всего 1,5 года.И это все такая ерунда по сравнению с тем,что произошло дальше.А произошло следующее.После очередного моего визите в компанию GENSER на Варшавском шоссе д.150 (или очередную камеру менял или ТО проходил-уже не помню) я на дороге поймал гвоздь.Естественно,я поехал на шиномонтаж.И там,после ремонта колеса,мне сообщили,что нельзя ездить на такой стертой и изношенной резине.Я очень удивился услышать такое,т.к. моя летняя резина проехала только один летний сезон!!!!Мне показали и убедили,что моя резина ооочень очень уставшая и еле-ели дотянет до конца этого летнего сезона!!!Я конечно же позвонил в компанию Censer,и все у них узнал.Они мне сообщили,что гарантия на резину 5 лет,что это японская качественная резина и т.д и т.п. Но как только я задал вопрос почему месяц назад я когда переобувал машину на летнюю резину она была отличная(не лысая),а через месяц она резко стала лысая,мне ответили,что узнаю у производителя резины. Хочу сообщить, что мой автомобиль оставался без присмотра только у них в салоне, т.к. я везде на нем (и ночью он стоит у меня во дворе за калиткой и ключом)И вот начались мои хождения по мукам. Я ми говорю, что у Вас в салоне мне поменяли резину, а они мне,что пришел ответ от производителя и резина не может быть изношена при таком сроке. Я им говорю, что верните резину,а они мне,что пришел ответ от производителя и так раз 10.Ну и вот-разговор в одни ворота.В итоге многоуважаемый Александр (зам.руководителя сервиса) ответил мне,что нужно присутствовать,когда Ваш автомобиль находится на ТО у официальных дилеров!!!Молодцы 5 +!!!!И этим все сказано!Народ,может мой отзыв кому-то поможет при выборе автомобиля и официального дилера.РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКОЙ КОНТОРЫ КАК GENSER!!!!ТАМ РАБОТАЮТ НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ (ПРИЧЕМ И СОТРУДНИКИ И РУКОВОДСТВО),КОТОРЫЕ БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ ПОМЕНЯЮТ ВАМ ОРИГИНАЛЬНУЮ ДЕТАЛЬ НА СТАРУЮ И ДЕШЕВУЮ!!!И С ЭТИ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ БУДЕТ СДЕЛАТЬ!!!!
Подробнее
Ответить

Артем – 13.09.2017:
Сливают данные!!! По окончанию КАСКО и ОСАГО (приобретенные в салоне Дженсер на Варшавке 150) за 1,5 месяца названивают страховые агенты, брокеры и прочие товарищи по нескольку раз в день. Знаю ВСЁ: ФИО, контактный телефон, какой автомобиль, где приобретался, когда заканчивается страховка КАСКО и ОСАГО. Такого телефонного спама и в 9 утра в субботу и в 10 вечера в будние дни ни одни железные нервы не выдержат.
Подробнее
Ответить

Евгения – 11.08.2017:
Честно говоря, с таким откровенно наглым отношением сталкиваюсь впервые! При замене колёс в шиномонтаже, выяснилось что необходимо заменить шаровую опору. Машина на гарантии, пробег 26000. Звоню в колл центр Дженсер, прошу соединить с автосервисом т.к хочу записаться на ремонт. После ответа на вопрос про Марку машины, колл центр переводит в автосервис.... Слушаю музыку 20 минут… Перезваниваю в колл центр — опять переводят на автосервис, где трубку не берут впринципе. И так 2 дня… В конце второго дня, оставляю свой номер в колл-центре, прошу автосервис связаться со мной. Сейчас 4-Ый день попыток дозвониться — глухо как в танке, так и не перезвонили. Оставляли заявку на сайте — мы упёртые:)) Вчера перезвонили супругу. Как только он высказал пожелание устранить неисправность по гарантии — на том конце провода положили трубку… Я честно говоря в шоке от такого отношения. Сегодня за 30 мин устранили неисправность за свой счёт в другом сервисе. Расход — 2500р. Больше времени потратили на попытки дозвониться в эту шарашкину контору.
Подробнее
Ответить

Аноним – 21.07.2017:
Обратились в Genser на Варшавке в середине марта 2017 г. сразу по двум вопросам. Первый — замена капота и стекла по Каско, второй — появилась ржавчина на двери багажника (на момент обращения у нас еще действовала гарантия, на лакокрасочное в том числе). По Каско все быстро одобрили, заменили. Ржавину посмотрели, обещали ответ в течение недели, даже предлагали не забирать машину после ремонта по Каско, мол, все равно пригонять на покраску двери багажника. И все, с 16.03 никаких звонков по делу, зато звонки с предложением продлить гарантию. Через неделю мы начали позванивать, толку никакого, ждите, еще не одобрили, уточним-перезвоним… Причем мы им говорили, что не против продлить гарантию, но хотелось бы тогда ремонта, а то совсем смешно. Вчера гарантия закончилась… Очень противное ощущение, что ты ребятам в принципе неинтересен, даже с проплатой гарантии, вдруг им ее придется отрабатывать. Разочарованы, вряд ли еще туда поедем (раньше проходили на Варшавке ТО).
Подробнее
Ответить

Илья. М – 11.07.2017:
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом. Брал в дженсере авто 6 лет назад, все было супер и отношение к клиенту, и подготовка авто, и сроки, и куча приятных мелочей с подарками. Пришло время менять авто, решил по опыту брать там же, авто стоимостью в 1,5млн. Так вот, в целом отношения к клиенту ужасные, ни тебе советов, ни сроков, ничего не понятно. Внес за авто предоплату, выписали счет по готовности авто, начинаю звонить и спрашиваю, подскажите, как оплатить без комиссии, и что вы думаете, мне вопрос, с кем соединить? Мне все равно с кем, наверное с тем, кто знает ответ на мой вопрос, а мне опять, я ничего не знаю, назовите фамилию с кем соеденить? Я говорю мол не знаю, решите пожалуйста мой вопрос, тут мне начинают грубить, я понятное дело взрываюсь, говорю мол, я покупаю у вас авто, я клиент, почему я не могу получить ответ на такой простой вопрос? Бросают трубку, перезваниваю и снова по новой :(менеджер, трубку не берет, скидывает, не перезванивает :(ну как так-то? Я все понимаю, может там суровые условия работы, может просто политика партии такова, но компания реально превратилась в 'шарагу'. Единственный человек, с которым там просто, это Денис, спасибо ему за консультацию и помощь. Надеюсь, что руководство задумается об отношении к клиенту, больше к сожалению с ними дел иметь не хочу! Очень жаль, что из такого салона, превратились в непонятно что.
Подробнее
Ответить

Виктор – 19.06.2016:
сем здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о марке автомобиля MAZDA, а именно о компании GENSER. Не думайте .что мне нет с чем сравнивать. У меня уже были японские автомобили (у меня водительский стаж с 2000 года) и у моей жены в данный момент автомобиль японского производителя –NISSAN. Поэтому я считаю, что мой отзыв будет объективным. Начну с того, что 1,5 года назад при покупке автомобиля, я остановил свой выбор на автомобиле MAZDA CX-5. И на компании GENSER. Прикупил я у них автомобиль и установил доп. оборудование (камеру заднего вида - по просьбе жены). Ездил я довольный недолго - около месяца. Моя камера перестала показывать. Но это не беда, т.к. всякое может случиться. Я спокойно ждал новой камеры 3 месяца. Потом мне ее благополучно заменили, но и эта камера работала около месяца или чуть больше! И так было 5 или 6 раз! И ЭТО ПРАВДА! Причем каждую последующую камеру я выбивал кровью и потом! И только когда я требовал вернуть деньги за доп. оборудование, только тогда они меняли на следующие, при этом всегда приговаривали, что это такие камеры! Хотя почему я должен поверить в то, что камера должна показывать только днем, а ночью нет? Ведь у моей жены на японском автомобиле она показывает и днем и ночью! Этот процесс длится все 1,5 года, что я владею автомобилем. Но это все такая ерунда! Другой вопрос в том, что мое лобовое стекло похоже на паутину! Оно реально все в трещинах и сколах. И их даже нельзя сосчитать! Я с таким сталкиваюсь впервые. Да, я согласен, что мы живем в Москве и это неизбежно. Но почему-то на японском автомобиле моей жены есть всего один скол от камня за 3 года, а у меня десятки сколов и десятки продольных трещин, от одного края до другого! Конечно, это вопрос к производителям, а не к компании GENSER. Этот вопрос совсем не решаемый, к сожалению. Но поверьте, дорогие читатели, это не все-это только начало. И вот, мое лобовое стекло похоже на паутину, камера вечно не показывает (а она уже пятая или шестая) и тут у меня начинает скрипеть водительское сиденье, как будто я вожу Жигули 80г.р.,а не иномарку, которой всего 1,5 года. И это все такая ерунда по сравнению с тем ,что произошло дальше. А произошло следующее. После очередного моего визите в компанию GENSER на Варшавском шоссе д.150 (или очередную камеру менял или ТО проходил - уже не помню) я на дороге поймал гвоздь. Естественно, я поехал на шиномонтаж. И там после ремонта колеса мне сообщили, что нельзя ездить на такой стертой и изношенной резине. Я очень удивился услышать такое, т.к. моя летняя резина проехала только один летний сезон! Мне показали и убедили, что моя резина очень очень уставшая и еле-еле дотянет до конца этого летнего сезона! Я конечно же позвонил в компанию Censer, и все у них узнал. Они мне сообщили, что гарантия на резину 5 лет, что это японская качественная резина и т.д и т.п. Но как только я задал вопрос, почему месяц назад я когда переобувал машину на летнюю резину она была отличная (не лысая), а через месяц она резко стала лысая, мне ответили, что узнают у производителя резины. Хочу сообщить, что мой автомобиль оставался без присмотра только у них в салоне, т.к. я везде на нем (и ночью он стоит у меня во дворе за калиткой и ключом). И вот начались мои хождения по мукам. Я им говорю, что у Вас в салоне мне поменяли резину, а они мне, что пришел ответ от производителя и резина не может быть изношена при таком сроке. Я им говорю, что верните резину, а они мне, что пришел ответ от производителя и так раз 10. Ну и вот - разговор в одни ворота. В итоге многоуважаемый Александр (зам.руководителя сервиса) ответил мне, что нужно присутствовать, когда Ваш автомобиль находится на ТО у официальных дилеров! Молодцы 5+! И этим все сказано! Народ, может мой отзыв кому-то поможет при выборе автомобиля и официального дилера. РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКОЙ КОНТОРЫ КАК GENSER! ТАМ РАБОТАЮТ НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ (ПРИЧЕМ И СОТРУДНИКИ И РУКОВОДСТВО), КОТОРЫЕ БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ ПОМЕНЯЮТ ВАМ ОРИГИНАЛЬНУЮ ДЕТАЛЬ НА СТАРУЮ И ДЕШЕВУЮ! И С ЭТИ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ БУДЕТ СДЕЛАТЬ!
Подробнее
Ответить

Добавить отзыв

Genser

Mazda