ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР
Genser
Nissan

Адрес:

Москва, Раменки р-н., улица Лобачевского, 114, ст. м. Проспект Вернадского

Время работы:

ежедневно, с 8:00 до 21:00

Другие виды связи:

https://plus.google.com/117099676513935014301?prsrc=3

Телефон:

+7 (495) 785-77-00

E-mail:

lobachevskogo@genser.ru

Сайт:

Показать

На карте:

Дженсер Официальный Дилер Ниссан

В автосалоне Дженсер Ниссан на Лобачевского можно выбрать и купить новый zпонскиq автомобиль, а также авто с пробегом. Автоцентр расположен по адресу: Москва, улица Лобачевского, 114. Продажа Nissan – одно из главных направлений деятельности салона Дженсер Ниссан на Лобачевского на протяжении многих лет, в наличии все модели японских автомобилей Ниссан, если отсутствует нужная модификация или комплектация, мы быстро закажем и доставим.
Услуги, предоставляемые автосалоном:
• гарантийные обязательства,
• тест-драйв,
• кредитование и лизинг,
• страховка и многое другое.
В нашем дилерском центре в районе Раменки можно сдать старый автомобиль с пробегом и получить скидку на новую модель машины по программе (Trade-in). Цена на Ниссан вполне демократична, как и на сервисное обслуживание. Наш автосалон проводит предпродажную подготовку и диагностику японских машин легкового и коммерческого типа с последующим ремонтом в сжатые сроки. Специалисты помогут с выбором модели Ниссан под ваши нужды и требования, будь это новый или б/у автомобиль.

Чтобы связаться с сотрудниками организации на Западе Москвы, вы можете набрать номер телефона +7 (495) 785-77-00 и уточнить у них всю интересующую Вас информацию. Кроме того, вы можете посетить официальный сайт автосалона www.nissan.genser.ru и там увидеть всю нужную информацию. Режим и время работы организации: ежедневно, с 8:00 до 21:00.

После посещения автосалона Дженсер Ниссан на Лобачевского в округе (ЗАО) напишите отзыв о качестве их работы - так вы поможете другим автовладельцам в выборе качественного и надежного автоцентра в городе Москва.

Оценочная категория

Рейтинг

Общие вопросы:

Расположение, парковка

Внешний вид персонала, культура общения

Клиентская зона отдыха

Отдел продаж:

Оценка отдела продаж в целом

Работа менеджеров отдела продаж

Выбор автомобилей в салоне

Информация по автомобилю

Выбор аксессуаров и доп. оборудования

Отдел сервиса:

Оценка отдела сервиса в целом

Работа менеджеров отдела сервиса

Информация по работам

Срок выполнения работ

Качество выполненных работ

Отзывы об автосалоне Genser Nissan на Лобачевского ( 16 )

Антон Смелый – 19.04.2018:

Ребята, хочу всех предупредить: сервисный центр Ниссан Genser, на Лобачевского который, обходите стороной. А то, как я: попадете. И ведь сначала все было хорошо: проходил плановые ТО своего авто Juke, следил, чтобы механики делали все строго по прайсу. Правда, их это злило, но выполняли, как требуется. А потом у меня печка полетела, еще на гарантии. Представляете, два раза делали – и ничего. Приемщик начал хамить: ну, я и сбежал. Чего и вам желаю!
Подробнее

Ответить

Иван Алексеевич – 28.03.2018:

Выбирали машину долго, пока не остановились на Nissan Pathfinder. Салон нашли близко к дому (мы на Лобачевского живем), им оказался Genser Nissan. Когда приехали за авто, начались недоразумения (это мягко сказано). Багажник отказывался закрываться: пришлось машину оставить. Второй приезд – новые неожиданности: пятна из-за использования стеклоочистителя низкого качества (так менеджер сказал). При свете дня поняли, что машина была покрашена уже в салоне: мы заплатили два миллиона за авто с ужасными дефектами.
Подробнее

Ответить

Алексей А. – 02.03.2018:

Пройти ТО в центре Дженсер Ниссан, который на Лобачевского находится – это целая трагедия, вперемешку с фильмом ужасов. Пригнал свой Террано по записи, сначала очередь отсидел (к чему тогда вообще записывать было?), потом три часа меняли масло и делали общую диагностику. В итоге куча потраченных нервов и море негатива. Обслуга двигается еле-еле, отвлечь от телефонного разговора с непонятно кем нереально (и ведь слышно же, что не по делу звонят). Оставить кучу денег непонятно за что: и зачем такой сервис нужен?
Подробнее

Ответить

Игорь О. – 28.02.2018:

Кто сталкивался с центром Ниссан Дженсер (Москва, улица Лобачевского) думаю, как и я, повелись на официальный сайт. Там уж очень гладко все написано было: если проходите у нас ТО больше, чем четыре часа, мы вам предоставим на замену машину. На деле: подмены или нет вовсе, или за приличные деньги. Это только начало большого вранья. Пытаются навязать замену всего, что надо и не надо. После отказа вообще к машине чисто формально подходят: и то, что в зале есть камеры, их не напрягает.
Подробнее

Ответить

Настя – 16.02.2018:

Почитала отзывы про центр Ниссан Дженсер, он на Лобачевского находится, и прямо оторопь взяла. Сама там была, уже не один раз, и все отлично, никаких замечаний. Буквально вчера свой X-Trail на ТО ставила: быстро, без всяких заморочек. Мальчики-менеджеры вежливые, все показали, рассказали, проводили. Конечно, как и везде, пытаются лишние услуги навязать: но можно же и отказаться, если вам этого не надо. В общем, меня все устраивает, а вы сначала проверьте, а потом уже решайте.
Подробнее

Ответить

не важно – 14.01.2018:

Автосалон Ниссан на Лобачевского вот уже 4 месяца не дают зарплату своим сотрудникам. Кормить завтраками и никаких законов не уважают. Будем обращаться куда надо.
Подробнее

Ответить

Анна В. – 05.01.2017:

Обслуживание в автосалоне Дженсер ужасное! гарантийных обязательств не выполняют, хамят, нагло врут про техническое состояние вашего авто. Мастера приемщики, все нормальные давно уволились. Есть там на приемке человечек (мастером не назову) афро-американец (полит корректно) НАРОД БЕГИТЕ ОТ НЕГО, мало того врет, ни чего не знает, хамит. Удачи всем!
Подробнее

Ответить

Сергей – 03.12.2016:

Сразу скажу, что не фанат писать отзывы и это первый отзыв который меня просто вынудили написать, такой наглости не ожидал от офиц. дилера. В общем потратили уйму времени и нервов на ровном месте, поэтому час-два на отзыв и чтобы разместить его где только можно уже не жалко... Буду писать подробно, чтобы сами могли оценить ситуацию, поскольку по большому счету каждый отзыв субъективен, а так можно сделать собственную оценку на основании тех фактов, которые я вам сообщу. Про машину и почему именно этот автосалон. Интересовал кроссовер, желательно на механике в районе 1 300 000 рублей, приглянулся по всем параметрам Кашкай. Рассматривали конечно только офиц. дилеров. Остановились мы на автосалоне Дженсер на Варшавке 150, ввиду наиболее заманчивой цены чем в др. салонах, ну и удобное расположение. Как альтернативу рассматривали Тигуан-в нужной комплектации (2 литра, автомат-не робот) оказался дороже, а в кредит брать не хотелось; Аутлендер- в целом неплохая машина, но на тест драйве оказалось, что у него жесткая подвеска, не едет (чисто мое мнение). Плюс коробка только вариатор, а нужна была механика, ну или на край классический автомат. Creta -как то внешне не приглянулась. Начало покупки. В общем после долгих покатушек по др. салонам, через несколько дней 23.10.16 вернулись в Дженсер уже непосредственно для выбора конкретной машины, комплектации, составления договора. Обратились к Барееву Рафаэлю, поскольку в первый раз общались именно с ним. Объяснили нашу ситуацию и что нам нужно. Вкратце: деньги в наличии, хотим приобрести машину и в след. вых. уехать на ней. Вопрос: Возможно? Ответ: Да конечно. На этот момент ни раз акцентировали внимание, дабы избежать непонимания, как следствия не нужных поездок в салон. Как увидите далее - не помогло... В этот же день 23.10 внесли залог в 15 000 р.-это было обязательным условием, чтобы интересующий авто пригнали в салон. На 25.10 записались на диагностику нашей машины на 10-30 утра (планировали в трейд ин сдать машину). Менеджер по трейд ину сразу объявил сроки осмотра авто: 3-4 часа (непонятно правда что они там творят с машиной столько времени, но мы согласились-оч хотелось уехать на новом авто уже в вых.) ЧТо получилось по факту: отпросились с работы, приехали в 10, а уехали после 19-00!!! Они списали это на то, что у них висела база... Пока ждали машину из даигностики, около 16-00 часов, Рафаэль сообщает новость для нас. Оказывается требуется выкуп ПТС, для чего мы должны внести 30-40% от стоимости машины и об этом нам сообщают только сейчас! Денег естественно в таком кол-ве в кармане не оказалось... Ну поскольку хотелось быстрее взять машину и к тому же посчитали что внсение предоплаты ускорит выкуп, ну и все равно ждали ответа по оценке нашей машины, я прокатился до дома- это 56 км в одну сторону. Вернулся, внесли 360 000. Далее Рафаэль сообщает нам, что только 1 ноября они смогут выкупить ПТС, а 2го мы сможем уже уехать на новой машине. Ок, инфу приняли, подождем. Далее началось, все как писали на форумах, когда автосалон получает деньги или их часть- Вы уже им становитесь не нужны и начинают "вешать лапшу" по полной, "кормить завтраками", не брать трубку, и тп.... Звоним 1.11.16 с целью узнать, выкупили ли они ПТС (на общий городской номер салона, поскольку телефон Рафаэля как обычно никто не берет) переводят на отдел продаж, трубку берет Дмитрий Коршунов- с его слов Бареев Р. взял отгул на 3 дня, будет только 4го (ну просто "классная" новость, слов нет...).-Ок. Описали ему нашу ситуацию, сказал перезвонить завтра, поскольку сегодня ПТС нет, ничего сказать больше не может. Звоним 2го, трубку берет уже Олег. Он говорит, что у него таких случаев не было, обычно ПТС выкупается за 3-4 дня, но при условии 100% оплаты стоимости машины. Сказал, что попробует помочь. Перезваниваем 3го, попадаем на Олега, в общем теперь он уже говорит, что у него сложилась с клиентами точно такая же ситуация (вот это поворот, сразу через 1 день такая же ситуация...), поскольку якобы у них в данный момент осуществляется переход на новую платежную систему бла бла бла.... В общем говорит, что все будет через неделю, перейдут на новую систему и выкупят- Ок. 4го дозваниваемся уже до Бареева (может что нового скажет), в общем вешает туже лапшу... Говорит что 8 числа скажет точные сроки получения ПТС. Дождались этого дня. Бареев сказал, что сегодня т.е. 8числа ПТС еще не выкуплен, но стоит на оплату 9 ноября. Звоним 9 говорят что его сегодня нет, как и ПТС. Поняли , ждать нечего. Приехали 11 ноября, написали заявление на возврат внесенной суммы. В общем стало ясно, что верить нет смысла ни одному из сотрудников салона, слова их ничего не стоят, а в дальнейшем сложно представить что будет, если вдург настанет гарантийный случай с машиной и как они себя будут вести. Кстати пока мы писали заявление, проскочила информация в диалоге менеджера и рук. отдела продаж о том что машина наша стоит на выкуп 30 ноября! А нам все говорят про "вот вот" с конца октября... На то что мы оставим плохие отзывы и сообщим в ООО Ниссан им тоже пофиг. Как считаете, все нормально у такого официального дилера марки Nissan?! Возврат денег, оказался тоже не простым: Складывается впечатление что деньги на предоплату в течении месяца, а может и больше (все зависит от того как долго вы сможете терпеть этот бред) работают на салон уже в других целях, пока вам вешают лапшу все это время. Получается Вы просто даете кредит салону под 0%. Либо еще как вариант у выбранной машины были какие то проблемы с документами, либо с самой машиной что то не так. Вопрос: тогда зачем ее предлагать клиенту который планирует уехать на ней уже через неделю??? После того как написали заявление на возврат, было оговорено, что деньги будут возвращены в течении 10 банковских дней. Как вы уже можете догадаться по истечению 10 дней деньги не вернули. Также им звонили через день/два узнавали что и как, в общем каждый раз бесполезные отговорки, подробно про это писать не буду- все также как с выкупом ПТС. Чем все закончилось, итоги: Время шло, наших денег все нет. Пришлось обращаться за помощью к юристам. Сотрудники салона нагло вели себя даже в присутствии адвоката. С его помощью только, смогли добиться предоставления книги жалоб (только после того как он все это аргументировал конкретными статьями ГК РФ и что отказ в предоставлении книги жалоб грозит штрафами они выдали ее). Претензию так и не приняли, пришлось отправлять заказным письмом. Заявление написали 11.11.16, а по факту перечисли только 02.12.16. Наши же деньги, которые вернулись к нам только спустя 40 дней! Теперь ждем ответ на претензию, отправленную по почте. Если интересно мое мнение, обходите стороной их!!! Лучше переплатить, чем через все это проходить- поверьте личному опыту. Нервы и время не стоят того. Про слово клиентоориентированность данные ребята не слышали ни разу. Что это такое репутация марки Nissan не знают. Да и вообще отношение как к человеку-никакое, каждое слово-это наглое вранье! Теперь мы уже под сомнением какой марки брать машину, раз уж ОД NISSAN позволяет себе такое вытворять с клиентами, которые были готовы сразу приехать и купить машину. На основании выше изложенного складывается впечатление, что смысл существования салона сводится только к беспроцентному пользованию вашими ден. средствами. То что вы купите у них машину -им попросту это не интересно. Спасибо за внимание! Особенно тем кто осилил дочитать до этих строк. Удачного приобретения авто, не наступайте на те же грабли что и мы. Удачи!
Подробнее

Ответить

максим к. – 04.11.2016:

Отвратительный салон на лобачевского. Во время очередного ТО, меняли щетки и расколотили лобовое стекло. На все претензии - врут и изворачиваются. Очень неприятные ощущения. Со стеклом понятно - косяк виден, а вот что там под капотом натворили страшно подумать. Во время визита по поводу стекла меня провезли внутрь, в сервисную зону. Так вот перегонщик авто сидел за рулем моего авто и так лихо разогнался на подземном серпантине, что чуть не врезался в спускающийся авто. отзыв относится к центру Ниссан
Подробнее

Ответить

Cot L. – 31.05.2016:

Просто отвратительный сервис. Не советую сюда ездить. Сдал автомобиль на ТО обычное в 3 часа. Выпустили автомобиль к 10 вечера. Отъехал от сервиса, понял, что что-то не так с рулевой тягой левого колеса. Сервис закрыт, кое как домой приехал. Утром позвонил, обрисовал ситуацию, мне выдали "ну вот надо продиагностировать, ведь у вас по работам рулевое не трогали...", после такого я боюсь к ним на диагностику обратно ехать, лучше отремонтирую в другом ТО, где я знаю, что хоть и ошкурят доп услугами, но по крайней мере гарантированно сделают нормально. Попросил сделать сход развал еще на ТО, но мастер мне начал рассказывать что там болт опоры закис и они не могут сделать сход развал. нужно этот болт резать, менять опору... ладно черт с ним с вопросом насколько этот болт вообще нужен для этого дела, но он даже ВДшкой хотя бы не удосужился попробовать его пролить. И начали мне рассказывать, что надо заменить тормозные диски, якобы на них сильный износ, хотя буквально месяц назад менял тормозные колодки в другом сервисе, они осмотрели и сказали, что все нормально с дисками. Короче ошкуряют как могут и еще и ищут чтобы сломать в автомобиле, чтобы к ним приехали.
Подробнее

Ответить

Отзывы об автосалоне Genser Nissan на Лобачевского ( 16 )

Антон Смелый – 19.04.2018:
Ребята, хочу всех предупредить: сервисный центр Ниссан Genser, на Лобачевского который, обходите стороной. А то, как я: попадете. И ведь сначала все было хорошо: проходил плановые ТО своего авто Juke, следил, чтобы механики делали все строго по прайсу. Правда, их это злило, но выполняли, как требуется. А потом у меня печка полетела, еще на гарантии. Представляете, два раза делали – и ничего. Приемщик начал хамить: ну, я и сбежал. Чего и вам желаю!
Подробнее
Ответить

Иван Алексеевич – 28.03.2018:
Выбирали машину долго, пока не остановились на Nissan Pathfinder. Салон нашли близко к дому (мы на Лобачевского живем), им оказался Genser Nissan. Когда приехали за авто, начались недоразумения (это мягко сказано). Багажник отказывался закрываться: пришлось машину оставить. Второй приезд – новые неожиданности: пятна из-за использования стеклоочистителя низкого качества (так менеджер сказал). При свете дня поняли, что машина была покрашена уже в салоне: мы заплатили два миллиона за авто с ужасными дефектами.
Подробнее
Ответить

Алексей А. – 02.03.2018:
Пройти ТО в центре Дженсер Ниссан, который на Лобачевского находится – это целая трагедия, вперемешку с фильмом ужасов. Пригнал свой Террано по записи, сначала очередь отсидел (к чему тогда вообще записывать было?), потом три часа меняли масло и делали общую диагностику. В итоге куча потраченных нервов и море негатива. Обслуга двигается еле-еле, отвлечь от телефонного разговора с непонятно кем нереально (и ведь слышно же, что не по делу звонят). Оставить кучу денег непонятно за что: и зачем такой сервис нужен?
Подробнее
Ответить

Игорь О. – 28.02.2018:
Кто сталкивался с центром Ниссан Дженсер (Москва, улица Лобачевского) думаю, как и я, повелись на официальный сайт. Там уж очень гладко все написано было: если проходите у нас ТО больше, чем четыре часа, мы вам предоставим на замену машину. На деле: подмены или нет вовсе, или за приличные деньги. Это только начало большого вранья. Пытаются навязать замену всего, что надо и не надо. После отказа вообще к машине чисто формально подходят: и то, что в зале есть камеры, их не напрягает.
Подробнее
Ответить

Настя – 16.02.2018:
Почитала отзывы про центр Ниссан Дженсер, он на Лобачевского находится, и прямо оторопь взяла. Сама там была, уже не один раз, и все отлично, никаких замечаний. Буквально вчера свой X-Trail на ТО ставила: быстро, без всяких заморочек. Мальчики-менеджеры вежливые, все показали, рассказали, проводили. Конечно, как и везде, пытаются лишние услуги навязать: но можно же и отказаться, если вам этого не надо. В общем, меня все устраивает, а вы сначала проверьте, а потом уже решайте.
Подробнее
Ответить

не важно – 14.01.2018:
Автосалон Ниссан на Лобачевского вот уже 4 месяца не дают зарплату своим сотрудникам. Кормить завтраками и никаких законов не уважают. Будем обращаться куда надо.
Подробнее
Ответить

Анна В. – 05.01.2017:
Обслуживание в автосалоне Дженсер ужасное! гарантийных обязательств не выполняют, хамят, нагло врут про техническое состояние вашего авто. Мастера приемщики, все нормальные давно уволились. Есть там на приемке человечек (мастером не назову) афро-американец (полит корректно) НАРОД БЕГИТЕ ОТ НЕГО, мало того врет, ни чего не знает, хамит. Удачи всем!
Подробнее
Ответить

Сергей – 03.12.2016:
Сразу скажу, что не фанат писать отзывы и это первый отзыв который меня просто вынудили написать, такой наглости не ожидал от офиц. дилера. В общем потратили уйму времени и нервов на ровном месте, поэтому час-два на отзыв и чтобы разместить его где только можно уже не жалко... Буду писать подробно, чтобы сами могли оценить ситуацию, поскольку по большому счету каждый отзыв субъективен, а так можно сделать собственную оценку на основании тех фактов, которые я вам сообщу. Про машину и почему именно этот автосалон. Интересовал кроссовер, желательно на механике в районе 1 300 000 рублей, приглянулся по всем параметрам Кашкай. Рассматривали конечно только офиц. дилеров. Остановились мы на автосалоне Дженсер на Варшавке 150, ввиду наиболее заманчивой цены чем в др. салонах, ну и удобное расположение. Как альтернативу рассматривали Тигуан-в нужной комплектации (2 литра, автомат-не робот) оказался дороже, а в кредит брать не хотелось; Аутлендер- в целом неплохая машина, но на тест драйве оказалось, что у него жесткая подвеска, не едет (чисто мое мнение). Плюс коробка только вариатор, а нужна была механика, ну или на край классический автомат. Creta -как то внешне не приглянулась. Начало покупки. В общем после долгих покатушек по др. салонам, через несколько дней 23.10.16 вернулись в Дженсер уже непосредственно для выбора конкретной машины, комплектации, составления договора. Обратились к Барееву Рафаэлю, поскольку в первый раз общались именно с ним. Объяснили нашу ситуацию и что нам нужно. Вкратце: деньги в наличии, хотим приобрести машину и в след. вых. уехать на ней. Вопрос: Возможно? Ответ: Да конечно. На этот момент ни раз акцентировали внимание, дабы избежать непонимания, как следствия не нужных поездок в салон. Как увидите далее - не помогло... В этот же день 23.10 внесли залог в 15 000 р.-это было обязательным условием, чтобы интересующий авто пригнали в салон. На 25.10 записались на диагностику нашей машины на 10-30 утра (планировали в трейд ин сдать машину). Менеджер по трейд ину сразу объявил сроки осмотра авто: 3-4 часа (непонятно правда что они там творят с машиной столько времени, но мы согласились-оч хотелось уехать на новом авто уже в вых.) ЧТо получилось по факту: отпросились с работы, приехали в 10, а уехали после 19-00!!! Они списали это на то, что у них висела база... Пока ждали машину из даигностики, около 16-00 часов, Рафаэль сообщает новость для нас. Оказывается требуется выкуп ПТС, для чего мы должны внести 30-40% от стоимости машины и об этом нам сообщают только сейчас! Денег естественно в таком кол-ве в кармане не оказалось... Ну поскольку хотелось быстрее взять машину и к тому же посчитали что внсение предоплаты ускорит выкуп, ну и все равно ждали ответа по оценке нашей машины, я прокатился до дома- это 56 км в одну сторону. Вернулся, внесли 360 000. Далее Рафаэль сообщает нам, что только 1 ноября они смогут выкупить ПТС, а 2го мы сможем уже уехать на новой машине. Ок, инфу приняли, подождем. Далее началось, все как писали на форумах, когда автосалон получает деньги или их часть- Вы уже им становитесь не нужны и начинают "вешать лапшу" по полной, "кормить завтраками", не брать трубку, и тп.... Звоним 1.11.16 с целью узнать, выкупили ли они ПТС (на общий городской номер салона, поскольку телефон Рафаэля как обычно никто не берет) переводят на отдел продаж, трубку берет Дмитрий Коршунов- с его слов Бареев Р. взял отгул на 3 дня, будет только 4го (ну просто "классная" новость, слов нет...).-Ок. Описали ему нашу ситуацию, сказал перезвонить завтра, поскольку сегодня ПТС нет, ничего сказать больше не может. Звоним 2го, трубку берет уже Олег. Он говорит, что у него таких случаев не было, обычно ПТС выкупается за 3-4 дня, но при условии 100% оплаты стоимости машины. Сказал, что попробует помочь. Перезваниваем 3го, попадаем на Олега, в общем теперь он уже говорит, что у него сложилась с клиентами точно такая же ситуация (вот это поворот, сразу через 1 день такая же ситуация...), поскольку якобы у них в данный момент осуществляется переход на новую платежную систему бла бла бла.... В общем говорит, что все будет через неделю, перейдут на новую систему и выкупят- Ок. 4го дозваниваемся уже до Бареева (может что нового скажет), в общем вешает туже лапшу... Говорит что 8 числа скажет точные сроки получения ПТС. Дождались этого дня. Бареев сказал, что сегодня т.е. 8числа ПТС еще не выкуплен, но стоит на оплату 9 ноября. Звоним 9 говорят что его сегодня нет, как и ПТС. Поняли , ждать нечего. Приехали 11 ноября, написали заявление на возврат внесенной суммы. В общем стало ясно, что верить нет смысла ни одному из сотрудников салона, слова их ничего не стоят, а в дальнейшем сложно представить что будет, если вдург настанет гарантийный случай с машиной и как они себя будут вести. Кстати пока мы писали заявление, проскочила информация в диалоге менеджера и рук. отдела продаж о том что машина наша стоит на выкуп 30 ноября! А нам все говорят про "вот вот" с конца октября... На то что мы оставим плохие отзывы и сообщим в ООО Ниссан им тоже пофиг. Как считаете, все нормально у такого официального дилера марки Nissan?! Возврат денег, оказался тоже не простым: Складывается впечатление что деньги на предоплату в течении месяца, а может и больше (все зависит от того как долго вы сможете терпеть этот бред) работают на салон уже в других целях, пока вам вешают лапшу все это время. Получается Вы просто даете кредит салону под 0%. Либо еще как вариант у выбранной машины были какие то проблемы с документами, либо с самой машиной что то не так. Вопрос: тогда зачем ее предлагать клиенту который планирует уехать на ней уже через неделю??? После того как написали заявление на возврат, было оговорено, что деньги будут возвращены в течении 10 банковских дней. Как вы уже можете догадаться по истечению 10 дней деньги не вернули. Также им звонили через день/два узнавали что и как, в общем каждый раз бесполезные отговорки, подробно про это писать не буду- все также как с выкупом ПТС. Чем все закончилось, итоги: Время шло, наших денег все нет. Пришлось обращаться за помощью к юристам. Сотрудники салона нагло вели себя даже в присутствии адвоката. С его помощью только, смогли добиться предоставления книги жалоб (только после того как он все это аргументировал конкретными статьями ГК РФ и что отказ в предоставлении книги жалоб грозит штрафами они выдали ее). Претензию так и не приняли, пришлось отправлять заказным письмом. Заявление написали 11.11.16, а по факту перечисли только 02.12.16. Наши же деньги, которые вернулись к нам только спустя 40 дней! Теперь ждем ответ на претензию, отправленную по почте. Если интересно мое мнение, обходите стороной их!!! Лучше переплатить, чем через все это проходить- поверьте личному опыту. Нервы и время не стоят того. Про слово клиентоориентированность данные ребята не слышали ни разу. Что это такое репутация марки Nissan не знают. Да и вообще отношение как к человеку-никакое, каждое слово-это наглое вранье! Теперь мы уже под сомнением какой марки брать машину, раз уж ОД NISSAN позволяет себе такое вытворять с клиентами, которые были готовы сразу приехать и купить машину. На основании выше изложенного складывается впечатление, что смысл существования салона сводится только к беспроцентному пользованию вашими ден. средствами. То что вы купите у них машину -им попросту это не интересно. Спасибо за внимание! Особенно тем кто осилил дочитать до этих строк. Удачного приобретения авто, не наступайте на те же грабли что и мы. Удачи!
Подробнее
Ответить

максим к. – 04.11.2016:
Отвратительный салон на лобачевского. Во время очередного ТО, меняли щетки и расколотили лобовое стекло. На все претензии - врут и изворачиваются. Очень неприятные ощущения. Со стеклом понятно - косяк виден, а вот что там под капотом натворили страшно подумать. Во время визита по поводу стекла меня провезли внутрь, в сервисную зону. Так вот перегонщик авто сидел за рулем моего авто и так лихо разогнался на подземном серпантине, что чуть не врезался в спускающийся авто. отзыв относится к центру Ниссан
Подробнее
Ответить

Cot L. – 31.05.2016:
Просто отвратительный сервис. Не советую сюда ездить. Сдал автомобиль на ТО обычное в 3 часа. Выпустили автомобиль к 10 вечера. Отъехал от сервиса, понял, что что-то не так с рулевой тягой левого колеса. Сервис закрыт, кое как домой приехал. Утром позвонил, обрисовал ситуацию, мне выдали "ну вот надо продиагностировать, ведь у вас по работам рулевое не трогали...", после такого я боюсь к ним на диагностику обратно ехать, лучше отремонтирую в другом ТО, где я знаю, что хоть и ошкурят доп услугами, но по крайней мере гарантированно сделают нормально. Попросил сделать сход развал еще на ТО, но мастер мне начал рассказывать что там болт опоры закис и они не могут сделать сход развал. нужно этот болт резать, менять опору... ладно черт с ним с вопросом насколько этот болт вообще нужен для этого дела, но он даже ВДшкой хотя бы не удосужился попробовать его пролить. И начали мне рассказывать, что надо заменить тормозные диски, якобы на них сильный износ, хотя буквально месяц назад менял тормозные колодки в другом сервисе, они осмотрели и сказали, что все нормально с дисками. Короче ошкуряют как могут и еще и ищут чтобы сломать в автомобиле, чтобы к ним приехали.
Подробнее
Ответить

Добавить отзыв

Genser

Nissan