ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР
Genser
Renault

Адрес:

Москва, Южное Чертаново р-н., Варшавское шоссе, 150, ст. м. Аннино

Время работы:

ежедневно, с 8:00 до 21:00

Телефон:

+7 (495) 799-96-66

E-mail:

info@genser.ru

Сайт:

Показать

На карте:

Дженсер Renault (Варшавка)

В автосалоне Рено Дженсер можно выбрать и купить новый европейский автомобиль, а также авто с пробегом. Автоцентр расположен по адресу: Москва, Варшавское шоссе, 150. Продажа Renault – одно из главных направлений деятельности салона Рено Дженсер на протяжении многих лет, в наличии все модели европейских автомобилей Рено, если отсутствует нужная модификация или комплектация, мы быстро закажем и доставим.
Услуги, предоставляемые автосалоном:
• гарантийные обязательства,
• тест-драйв,
• кредитование и лизинг,
• страховка и многое другое.
В нашем дилерском центре в районе Южное Чертаново можно сдать старый автомобиль с пробегом и получить скидку на новую модель машины по программе (Trade-in). Цена на Рено вполне демократична, как и на сервисное обслуживание. Наш автосалон проводит предпродажную подготовку и диагностику европейских машин легкового и коммерческого типа с последующим ремонтом в сжатые сроки. Специалисты помогут с выбором модели Рено под ваши нужды и требования, будь это новый или б/у автомобиль.

Чтобы связаться с сотрудниками организации на Юге Москвы, вы можете набрать номер телефона +7 (495) 799-96-66 и уточнить у них всю интересующую Вас информацию. Кроме того, вы можете посетить официальный сайт автосалона www.genser.ru и там увидеть всю нужную информацию. Режим и время работы организации: ежедневно, с 8:00 до 21:00.

После посещения автосалона Рено Дженсер в округе (ЮАО) напишите отзыв о качестве их работы - так вы поможете другим автовладельцам в выборе качественного и надежного автоцентра в городе Москва.

Оценочная категория

Рейтинг

Общие вопросы:

Расположение, парковка

Внешний вид персонала, культура общения

Клиентская зона отдыха

Отдел продаж:

Оценка отдела продаж в целом

Работа менеджеров отдела продаж

Выбор автомобилей в салоне

Информация по автомобилю

Выбор аксессуаров и доп. оборудования

Отдел сервиса:

Оценка отдела сервиса в целом

Работа менеджеров отдела сервиса

Информация по работам

Срок выполнения работ

Качество выполненных работ

Отзывы об автосалоне Genser Renault ( 10 )

Павлик М. – 22.03.2018:

Разговаривая с менеджерами Genser Renault (на Варшавке салон находится), узнал, что у них самые низкие цены, так как действует акция, в наличии есть куча машин. И самое сложное, что остается клиенту (то бишь мне) – это подъехать в салон и определиться с цветом. На развод я попался сразу: рванул в этот центр за машиной, пока мой Рено Клио никто не забрал. Ага, размечтался. Оказалось, что за эти 10 минут (я рядом живу) все машины уже раскупили, оформили и забрали (надо же какая оперативность). И если я мечтаю приобрести машину в таком крутом салоне, то должен доплатить энную сумму денег за доставку. В итоге, машину я купил в другом месте, но осадок остался: не очень приятно себя обманутым чувствовать. Причем, я пытался им высказать, что так себя вести не надо, но слушать никто не стал. А начальство даже не появилось.
Подробнее

Ответить

Алексей Викторович – 09.03.2018:

Центр Genser Рено отлично подойдет тем, у кого куча лишнего времени и денег: остальным туда даже приближаться не советую. Так как они изначально продают машины с установленным дешевым китайским оборудованием (заметьте, согласия владельца никто не спрашивает), спустя некоторое время, совсем непродолжительное, авто требуется ремонт. И если еще покупка в салоне худо-бедо, но в нормальных рамках проходит, то сделать у них ТО – это как в фильм ужасов попасть. Поменять колодки на Рено (это я сейчас из собственного опыта рассказываю) обойдется вам в круглую сумму и в три часа потерянного времени. Я сравнивал потом, с другим сервисом: у тех цена в четыре раза ниже, а по времени занимает всего минут 15. И не поехал бы к ним никогда, но приходится ТО проходить. Заполняешь час документы, потом три часа ждешь, а в итоге: даже масло не поменяли.
Подробнее

Ответить

Серега – 06.03.2018:

Давно хотел приобрести Рено Сандеро, пересмотрел в итоге кучу сайтов и остановил свой выбор на Рено Дженсер (салон на Варшавке). В принципе, общие впечатления не совсем уж негативные, но осадок остался. Если придется менять машину, сюда точно больше не приду. А неприятные моменты доставили менеджеры: штат в центре подбирают, как будто прямо с улицы. Молодой человек так пытался нагрузить меня (и машину) дополнительным оборудованием, что просто утомил. При этом он даже был не в курсе того, что пытается всучить: при мне уселся за комп и читал по списку. В итоге, я чуть не заплатил деньги за коврики, которые уже шли в комплекте (совершенно бесплатно, заметьте). Потом администратор, уже по телефону, пыталась впарить сигнализацию: отказался сразу. В общем, устал от них очень, больше не вернусь.
Подробнее

Ответить

Юлия М. – 20.01.2018:

Жаль времени и нервов, которые потратила на салон Рено Дженсер (город Москва): попала к ним полгода назад, с надеждой купить новую машину. Деньги были уже подготовлены (наличка), заключила с ними договор. Услышала обещание, что машина будет через месяц. Месяц пролетел, оттуда никто не звонил, не приглашал. Я не гордая, позвонила сама: просят подождать еще месяц. И опять исчезают: никто не звонит, не извиняется. Прошло ровно шесть месяцев: и машины нет, и извинения никто не приносит. Даже другой вариант предложить не удосужились. Склоняюсь к мнению, которое увидела в интернете: деньги берут (предоплату), прокручивают – и на это живут. А в продаже машин там никто даже и не заинтересован.
Подробнее

Ответить

Павел – 08.12.2017:

Обслуживание полное г.... Мастера приемщики Владимир и Лев вообще ничего не знают, сваливают друг на друга. Один говорит что запчасти заказаны, другой говорит что запчасти небыли заказаны. И за свои слова вообще не отвечают. Машину ремонтировали 3 месяца, первый месяц просто разводили на деньги. Обслуживался на Варшавском шоссе
Подробнее

Ответить

Анонимный пользователь – 08.12.2017:

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом. Брал в дженсере авто 6 лет назад, все было супер и отношение к клиенту, и подготовка авто, и сроки, и куча приятных мелочей с подарками. Пришло время менять авто, решил по опыту брать там же, авто стоимостью в 1,5млн. Так вот, в целом отношения к клиенту ужасные, ни тебе советов, ни сроков, ничего не понятно. Внес за авто предоплату, выписали счет по готовности авто, начинаю звонить и спрашиваю, подскажите, как оплатить без комиссии, и что вы думаете, мне вопрос, с кем соединить? Мне все равно с кем, наверное с тем, кто знает ответ на мой вопрос, а мне опять, я ничего не знаю, назовите фамилию с кем соеденить? Я говорю мол не знаю, решите пожалуйста мой вопрос, тут мне начинают грубить, я понятное дело взрываюсь, говорю мол, я покупаю у вас авто, я клиент, почему я не могу получить ответ на такой простой вопрос? Бросают трубку, перезваниваю и снова по новой :(менеджер, трубку не берет, скидывает, не перезванивает :(ну как так-то? Я все понимаю, может там суровые условия работы, может просто политика партии такова, но компания реально превратилась в 'шарагу'. Единственный человек, с которым там просто, это Денис Хомяков, спасибо ему за консультацию и помощь. Надеюсь, что руководство задумается об отношении к клиенту, больше к сожалению с ними дел иметь не хочу! Очень жаль, что из такого салона, превратились в непонятно что.... :(:(:(
Подробнее

Ответить

Петр Григорьевич – 23.11.2017:

Покупал машину в Genser Renault после того, как сначала сделал выбор в Интернете. Заехал в салон, оформил договор и внес залог. Выбор свой остановил на Рено Каптур, в максимальной комплектации. Правда, выбрал модель на механическом управлении: я уже много лет за рулем, механика привычнее. Машина пришла быстро: говорили, что месяц ждать будем, но уже через 10 дней доставили. Приехал, посмотрел, но забирать сразу не стал, так как еще не было предпродажной подготовки. Потом небольшая задержка возникла: причины не знаю, в салоне не объяснили. Но в итоге мои ожидания полностью оправдались: не прошло и месяца с начала подписания договора, как машина была готова: ПТС сделали, все подготовили. Сам уже решил КАСКО оплатить и внес всю остальную сумму (с вычетом залога). Все, что нужно, менеджеры показали, объяснили. В общем, мне все понравилось. Рекомендую этот салон всем.
Подробнее

Ответить

Анонимный пользователь – 10.11.2017:

Всем привет. Больше не поеду в этот техцентр. История такая: записался на диагностику гидроусилителя руля. Вежливо приняли машину и попросили подождать. Через несколько часов ожидания выяснилось, что механик не может выяснить, откуда именно течет жидкость и смотрит. ОН СМОТРИТ… В общем, я машину забрал, получив совет подливать жидкость. В другом техцентре поняли проблему и всё починили за 40 минут. Это еще не всё. Сегодня попросил поменять лампочку подсветки номера. Сказали, чтобы приезжал через 4 дня, типа, очередь большая. Попросил узнать, сможет ли мастер заняться сегодня (прямо сейчас), после нескольких минут ожидания сказали, что надо оформить заказ, принять машину, загнать, подождать и проч. В общем, я сюда больше не поеду. Не умеет наш «цивилизованнобразный» автосервис ничего, кроме как выглядеть красиво.
Подробнее

Ответить

Евгения – 07.11.2017:

Честно говоря, с таким откровенно наглым отношением сталкиваюсь впервые! При замене колёс в шиномонтаже, выяснилось что необходимо заменить шаровую опору. Машина на гарантии, пробег 26000. Звоню в колл центр Дженсер, прошу соединить с автосервисом т.к хочу записаться на ремонт. После ответа на вопрос про Марку машины, колл центр переводит в автосервис.... Слушаю музыку 20 минут… Перезваниваю в колл центр — опять переводят на автосервис, где трубку не берут впринципе. И так 2 дня… В конце второго дня, оставляю свой номер в колл-центре, прошу автосервис связаться со мной. Сейчас 4-Ый день попыток дозвониться — глухо как в танке, так и не перезвонили. Оставляли заявку на сайте — мы упёртые:)) Вчера перезвонили супругу. Как только он высказал пожелание устранить неисправность по гарантии — на том конце провода положили трубку… Я честно говоря в шоке от такого отношения. Сегодня за 30 мин устранили неисправность за свой счёт в другом сервисе. Расход — 2500р. Больше времени потратили на попытки дозвониться в эту шарашкину контору. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Подробнее

Ответить

Анонимный пользователь – 15.06.2017:

Обратились в Genser на Варшавке в середине марта 2017 г. сразу по двум вопросам. Первый — замена капота и стекла по Каско, второй — появилась ржавчина на двери багажника (на момент обращения у нас еще действовала гарантия, на лакокрасочное в том числе). По Каско все быстро одобрили, заменили. Ржавину посмотрели, обещали ответ в течение недели, даже предлагали не забирать машину после ремонта по Каско, мол, все равно пригонять на покраску двери багажника. И все, с 16.03 никаких звонков по делу, зато звонки с предложением продлить гарантию. Через неделю мы начали позванивать, толку никакого, ждите, еще не одобрили, уточним-перезвоним… Причем мы им говорили, что не против продлить гарантию, но хотелось бы тогда ремонта, а то совсем смешно. Вчера гарантия закончилась… Очень противное ощущение, что ты ребятам в принципе неинтересен, даже с проплатой гарантии, вдруг им ее придется отрабатывать. Разочарованы, вряд ли еще туда поедем (раньше проходили на Варшавке ТО).
Подробнее

Ответить

Павлик М. – 22.03.2018:
Разговаривая с менеджерами Genser Renault (на Варшавке салон находится), узнал, что у них самые низкие цены, так как действует акция, в наличии есть куча машин. И самое сложное, что остается клиенту (то бишь мне) – это подъехать в салон и определиться с цветом. На развод я попался сразу: рванул в этот центр за машиной, пока мой Рено Клио никто не забрал. Ага, размечтался. Оказалось, что за эти 10 минут (я рядом живу) все машины уже раскупили, оформили и забрали (надо же какая оперативность). И если я мечтаю приобрести машину в таком крутом салоне, то должен доплатить энную сумму денег за доставку. В итоге, машину я купил в другом месте, но осадок остался: не очень приятно себя обманутым чувствовать. Причем, я пытался им высказать, что так себя вести не надо, но слушать никто не стал. А начальство даже не появилось.
Подробнее
Ответить

Алексей Викторович – 09.03.2018:
Центр Genser Рено отлично подойдет тем, у кого куча лишнего времени и денег: остальным туда даже приближаться не советую. Так как они изначально продают машины с установленным дешевым китайским оборудованием (заметьте, согласия владельца никто не спрашивает), спустя некоторое время, совсем непродолжительное, авто требуется ремонт. И если еще покупка в салоне худо-бедо, но в нормальных рамках проходит, то сделать у них ТО – это как в фильм ужасов попасть. Поменять колодки на Рено (это я сейчас из собственного опыта рассказываю) обойдется вам в круглую сумму и в три часа потерянного времени. Я сравнивал потом, с другим сервисом: у тех цена в четыре раза ниже, а по времени занимает всего минут 15. И не поехал бы к ним никогда, но приходится ТО проходить. Заполняешь час документы, потом три часа ждешь, а в итоге: даже масло не поменяли.
Подробнее
Ответить

Серега – 06.03.2018:
Давно хотел приобрести Рено Сандеро, пересмотрел в итоге кучу сайтов и остановил свой выбор на Рено Дженсер (салон на Варшавке). В принципе, общие впечатления не совсем уж негативные, но осадок остался. Если придется менять машину, сюда точно больше не приду. А неприятные моменты доставили менеджеры: штат в центре подбирают, как будто прямо с улицы. Молодой человек так пытался нагрузить меня (и машину) дополнительным оборудованием, что просто утомил. При этом он даже был не в курсе того, что пытается всучить: при мне уселся за комп и читал по списку. В итоге, я чуть не заплатил деньги за коврики, которые уже шли в комплекте (совершенно бесплатно, заметьте). Потом администратор, уже по телефону, пыталась впарить сигнализацию: отказался сразу. В общем, устал от них очень, больше не вернусь.
Подробнее
Ответить

Юлия М. – 20.01.2018:
Жаль времени и нервов, которые потратила на салон Рено Дженсер (город Москва): попала к ним полгода назад, с надеждой купить новую машину. Деньги были уже подготовлены (наличка), заключила с ними договор. Услышала обещание, что машина будет через месяц. Месяц пролетел, оттуда никто не звонил, не приглашал. Я не гордая, позвонила сама: просят подождать еще месяц. И опять исчезают: никто не звонит, не извиняется. Прошло ровно шесть месяцев: и машины нет, и извинения никто не приносит. Даже другой вариант предложить не удосужились. Склоняюсь к мнению, которое увидела в интернете: деньги берут (предоплату), прокручивают – и на это живут. А в продаже машин там никто даже и не заинтересован.
Подробнее
Ответить

Павел – 08.12.2017:
Обслуживание полное г.... Мастера приемщики Владимир и Лев вообще ничего не знают, сваливают друг на друга. Один говорит что запчасти заказаны, другой говорит что запчасти небыли заказаны. И за свои слова вообще не отвечают. Машину ремонтировали 3 месяца, первый месяц просто разводили на деньги. Обслуживался на Варшавском шоссе
Подробнее
Ответить

Анонимный пользователь – 08.12.2017:
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом. Брал в дженсере авто 6 лет назад, все было супер и отношение к клиенту, и подготовка авто, и сроки, и куча приятных мелочей с подарками. Пришло время менять авто, решил по опыту брать там же, авто стоимостью в 1,5млн. Так вот, в целом отношения к клиенту ужасные, ни тебе советов, ни сроков, ничего не понятно. Внес за авто предоплату, выписали счет по готовности авто, начинаю звонить и спрашиваю, подскажите, как оплатить без комиссии, и что вы думаете, мне вопрос, с кем соединить? Мне все равно с кем, наверное с тем, кто знает ответ на мой вопрос, а мне опять, я ничего не знаю, назовите фамилию с кем соеденить? Я говорю мол не знаю, решите пожалуйста мой вопрос, тут мне начинают грубить, я понятное дело взрываюсь, говорю мол, я покупаю у вас авто, я клиент, почему я не могу получить ответ на такой простой вопрос? Бросают трубку, перезваниваю и снова по новой :(менеджер, трубку не берет, скидывает, не перезванивает :(ну как так-то? Я все понимаю, может там суровые условия работы, может просто политика партии такова, но компания реально превратилась в 'шарагу'. Единственный человек, с которым там просто, это Денис Хомяков, спасибо ему за консультацию и помощь. Надеюсь, что руководство задумается об отношении к клиенту, больше к сожалению с ними дел иметь не хочу! Очень жаль, что из такого салона, превратились в непонятно что.... :(:(:(
Подробнее
Ответить

Петр Григорьевич – 23.11.2017:
Покупал машину в Genser Renault после того, как сначала сделал выбор в Интернете. Заехал в салон, оформил договор и внес залог. Выбор свой остановил на Рено Каптур, в максимальной комплектации. Правда, выбрал модель на механическом управлении: я уже много лет за рулем, механика привычнее. Машина пришла быстро: говорили, что месяц ждать будем, но уже через 10 дней доставили. Приехал, посмотрел, но забирать сразу не стал, так как еще не было предпродажной подготовки. Потом небольшая задержка возникла: причины не знаю, в салоне не объяснили. Но в итоге мои ожидания полностью оправдались: не прошло и месяца с начала подписания договора, как машина была готова: ПТС сделали, все подготовили. Сам уже решил КАСКО оплатить и внес всю остальную сумму (с вычетом залога). Все, что нужно, менеджеры показали, объяснили. В общем, мне все понравилось. Рекомендую этот салон всем.
Подробнее
Ответить

Анонимный пользователь – 10.11.2017:
Всем привет. Больше не поеду в этот техцентр. История такая: записался на диагностику гидроусилителя руля. Вежливо приняли машину и попросили подождать. Через несколько часов ожидания выяснилось, что механик не может выяснить, откуда именно течет жидкость и смотрит. ОН СМОТРИТ… В общем, я машину забрал, получив совет подливать жидкость. В другом техцентре поняли проблему и всё починили за 40 минут. Это еще не всё. Сегодня попросил поменять лампочку подсветки номера. Сказали, чтобы приезжал через 4 дня, типа, очередь большая. Попросил узнать, сможет ли мастер заняться сегодня (прямо сейчас), после нескольких минут ожидания сказали, что надо оформить заказ, принять машину, загнать, подождать и проч. В общем, я сюда больше не поеду. Не умеет наш «цивилизованнобразный» автосервис ничего, кроме как выглядеть красиво.
Подробнее
Ответить

Евгения – 07.11.2017:
Честно говоря, с таким откровенно наглым отношением сталкиваюсь впервые! При замене колёс в шиномонтаже, выяснилось что необходимо заменить шаровую опору. Машина на гарантии, пробег 26000. Звоню в колл центр Дженсер, прошу соединить с автосервисом т.к хочу записаться на ремонт. После ответа на вопрос про Марку машины, колл центр переводит в автосервис.... Слушаю музыку 20 минут… Перезваниваю в колл центр — опять переводят на автосервис, где трубку не берут впринципе. И так 2 дня… В конце второго дня, оставляю свой номер в колл-центре, прошу автосервис связаться со мной. Сейчас 4-Ый день попыток дозвониться — глухо как в танке, так и не перезвонили. Оставляли заявку на сайте — мы упёртые:)) Вчера перезвонили супругу. Как только он высказал пожелание устранить неисправность по гарантии — на том конце провода положили трубку… Я честно говоря в шоке от такого отношения. Сегодня за 30 мин устранили неисправность за свой счёт в другом сервисе. Расход — 2500р. Больше времени потратили на попытки дозвониться в эту шарашкину контору. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Подробнее
Ответить

Анонимный пользователь – 15.06.2017:
Обратились в Genser на Варшавке в середине марта 2017 г. сразу по двум вопросам. Первый — замена капота и стекла по Каско, второй — появилась ржавчина на двери багажника (на момент обращения у нас еще действовала гарантия, на лакокрасочное в том числе). По Каско все быстро одобрили, заменили. Ржавину посмотрели, обещали ответ в течение недели, даже предлагали не забирать машину после ремонта по Каско, мол, все равно пригонять на покраску двери багажника. И все, с 16.03 никаких звонков по делу, зато звонки с предложением продлить гарантию. Через неделю мы начали позванивать, толку никакого, ждите, еще не одобрили, уточним-перезвоним… Причем мы им говорили, что не против продлить гарантию, но хотелось бы тогда ремонта, а то совсем смешно. Вчера гарантия закончилась… Очень противное ощущение, что ты ребятам в принципе неинтересен, даже с проплатой гарантии, вдруг им ее придется отрабатывать. Разочарованы, вряд ли еще туда поедем (раньше проходили на Варшавке ТО).
Подробнее
Ответить

Добавить отзыв

Genser

Renault