Фольксваген Дженсер

Отзывы об автосалоне Genser Volkswagen (Ясенево) ( 40 )

1. 

   Евгения Березникова – 14.08.2019:

   Недостатки: нет

   Преимущества: Все понравилось

   Обслуживала в этом автосервисе подвеску. Мастера очень заботливые и думающие о машине. Со мной работал Сергей. Подсказал в чём причина поломки и заменил запчасти, которые купила у них же. Теперь езжу по ощущениям в подвеске как на новенькой :) Спасибо
   Подробнее

   Ответить
2. 

   Игорь – 04.04.2018:

   Официальный дилер Фольксваген Дженсер – это полный крах всем надеждам. Пригнал к ним по записи свой Тигуан. Оставил машину, прождал целых два часа: даже кофе не предложили. За это время из всего объема работ поменяли только колодки. Короче, ужасная работа, пренебрежительное отношение и неуважение к чужому времени. Я в этот салон больше не вернусь. Да и то, зачем приезжал, переделывал потом в другом центре, за деньги. Здесь то я плановое ТО проходил, так как машину у них брал.
   Подробнее

   Ответить
3. 

   Виктория – 14.03.2018:

   Приехала в автосалон Genser (Ясенево) Volkswagen не с улицы, а по предварительной записи. Мой Пассат накануне показал значок ошибки. Подъехала ровно ко времени, но машину приняли только через 15 минут. Попросили подождать еще 15 минут – и после этого я смогу услышать вердикт, что там с моей ласточкой. Спустя час про меня совсем забыли, пришлось напомнить. Оказалось, что диагност до работы еще не добрался, и когда будет, неизвестно. Администратор, вызванный на разговор, врал так, что сам запутался, бедный. Потом все-таки выдал, что работник еще в пробке, будет минут через 20. Ну ладно, от меня не убудет, все равно уже время потеряла. И тут решила узнать, смогу ли присутствовать при осмотре машины. Вежливо согласились: что да мол, могу. Но разговаривать с диагностом нельзя, а по времени это может занять минимум два часа, а максимум – весь день. Короче, развернулась и уехала: ужасное отношение к клиентам – это показатель профессионализма. А здесь он, как вы поняли, на нуле.
   Подробнее

   Ответить
4. 

   Николай и Марина М. – 07.02.2018:

   Перед тем, как ехать за машиной, долго выбирали салон, читали отзывы в Интернете, на форумах. Остановились на Дженсер (в Ясенево) Фольксваген: к дому близко, хотя и страшновато было. Но все прошло без сучка и задоринки, кроме оформления кредита. Одобрили заем нам не сразу, только на другой день. И банк добавил свою сумму к проценту по кредиту, включив страховку. Но от салона это совсем никак не зависело, обижаться не стали. Да и в банке пообещали, что после выплаты всей суммы эти деньги к нам вернутся. Дальше все пошло, как по маслу. Приехали за машиной (да, забыли сказать, решили брать Фольксваген Поло) к назначенному времени, все уже было готово. Менеджер сразу занялся нами, оформление документов и осмотр заняли менее часа. Так что, нам все понравилось, но еще первого ТО не было: узнаем, как там что, сразу напишем.
   Подробнее

   Ответить
5. 

   Максим З. – 09.01.2018:

   Никому не советую делать ремонт своей машины в салоне Дженсер Фольксваген, на Новоясеневском проспекте. Мне туда пришлось обратиться не по своей воле: было направление по КАСКО. У моей Джетты надо было покрасить и отремонтировать дверь, заменить гнутый диск. Вроде мелочь, которая не должна вызвать сложностей. Но не тут-то было. Диск им пришлось заказывать, не пришел он даже в течение двух месяцев. Не знаю (но догадываюсь), откуда у мастеров руки растут, но машину они покрасили всего один раз: за три недели. После того, как авто после ремонта один раз помыли, краска стала отлетать. Вернул ее этим горе умельцам, дожил до зимы. Краска опять отлетела, появились даже рыжики. Ребята, проходите мимо этой конторы.
   Подробнее

   Ответить
6. 

   QWERTY Y. – 10.07.2017:

   Пишем из Липецка. Который раз не можем взять для тест поездки Touareg тестовый. Надумали покупать, а опробовать не получается. Как не приедем, так тестовых машин у салона постоянно нет. Безобразие.
   Подробнее

   Ответить
7. 

   Polzovatel111 – 19.05.2017:

   Отношение в сервисном центре к клиентам, как будто делают великое одолжение клиентам предлагая свои услуги! Заказала деталь, приехала на замену на их сервис, деталь заменили, но при мойке оторвали ручку... otzovik.com
   Подробнее

   Ответить
8. 

   Аноним1211517 – 31.03.2017:

   Не связываетесь с ними! Дженсер хендай на теплом стане. Деньги берут, а машину 30-45 дней надо ждать!. Очень плохо!. вообще нет плюсов. нервы, потраченное время. За эти деньги у другого дилера можно купить... otzovik.com
   Подробнее

   Ответить
9. 

   Аноним1186426 – 13.03.2017:

   Хочу поблагодарить коллектив сервиса Фольксваген в Ясенево. Проходил ТО на днях, по времени конечно несколько долго получилось, но и ТО большое. Сдавал, рассказал мастеру, что гремит чего то спереди. Он... otzovik.com
   Подробнее

   Ответить
10. 

    Михаил К. – 15.02.2017:

    Заявили, что ремень ГРМ в трещинах, надо менять. Я согласился, но велел мой положить в багажник. После замены и оплаты, осмотрел ремень - микротрещины, мог еще 20.000 км проехать, почти год езды. Износа почти нет.nОбманули. Пишу претензию, не поленюсь, да и в суд схожу.nНе ожидал от них такого, с 2007 года ремонтировался у них. Неужели всегда разводят?
    Подробнее

    Ответить